منظور از تحليل swot چيست؟

همانطور كه گفتيم تجزيه و تحليل SWOT يك چهارچوب ساده اما پيشرفته است و هر كسب و كاري را مي تواند از ۴ وجه ارزيابي كند. اين چهار وجه شامل نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهديدها هستند. آناليز SWOT به شما كمك خواهد كرد تا تقريباً هر جنبه اي از كار خود را تحليل كنيد و يك تصميم آگاهانه براي آن  بگيريد.

به شكل كلي آناليز SWOT از شما مي خواهد تا موارد زير را تجزيه و تحليل كنيد:

• چه چيزي براي كسب و كار شما مفيد است؟ (نقاط قوت)
• چه چيزي به درستي كار نمي كند؟ (نقاط ضعف)
• عوامل خارجي كه كسب و كار شما مي تواند روي آنها سرمايه گذاري كند كدام ها هستند؟ (فرصت ها)
• كدام عوامل خارجي مي توانند به كسب و كار شما آسيب برسانند؟ (تهديدات)

چرا آناليز SWOT اينقدر مهم است؟

تجزيه و تحليل SWOT با توجه به اينكه كار را از زواياي مختلفي كه دارد، مورد ارزيابي قرار مي دهد، مي تواند موجب ايجاد راه هاي جديدي براي رشد و بهبود باشد. با انجام تحليلSWOT مي توان از موارد زير برخوردار شد:

• از نقاط قوت خود براي متمايز شدن از رقبا استفاده كنيد.
• نقاط ضعف خود را پيش از اينكه به شما صدمه اي بزنند رفع كنيد.
• فرصت هاي جديد را ياد بگيريد و آنها را مورد استفاده قرار دهيد.
• خود را براي تهديدات احتمالي آماده كنيد.

به عبارتي تمام آنچه كه گفتيم يعني اينكه تجزيه و تحليل swot مي تواند به شما كمك كند تا تصميمات هوشمندانه بگيريد، برنامه ريزي بهتري داشته باشيد و خيلي زود به هدف هاي خود برسيد.

تجزيه و تحليل SWOT يك كسب و كار يا پروژه را بر اساس چهار عامل كليدي ارزيابي خواهد كرد كه مي توان آنها را به دو دسته داخلي و خارجي تقسيم كنيم.

عوامل داخلي

عوامل داخلي جنبه هايي از كسب و كار شما هستند كه شما مي توانيد آنها را تحت كنترل خود بگيريد. اين عوامل شامل مهارت ها، دارايي ها، قابليت ها و مزيت هاي رقابتي هستند كه مي توانيم آنها را به دو دسته نقطه قوت و ضعف دسته بندي كنيم:

نقاط قوت

نقاط قوت ويژگي هاي مثبتي هستند كه به شما نسبت به ديگر رقبا برتري هايي خواهند داد. از جمله نقاط قوت مي توانيم به موارد زير اشاره داشته باشيم:

• شهرت زياد براي برند
• يك پايگاه مشتري وفادار
• داشتن يك وب سايت با كيفيت
• بالا داشتن يك تيم ماهر و با انگيزه
• داشتن محصول يا خدماتي منحصر به فرد

نقاط ضعف

نقاط ضعف را بايد ويژگي هاي منفي بدانيم كه عملكرد شما و كسب و كارتان را محدود خواهد كرد. اين موارد را مي توانيم به شكل زير بيان كنيم:

• كمبود منابع مالي
• يك محصول يا خدمات با كيفيت پايين
• پايين بودن رضايت مشتريان
• حضور ضعيف در فضاي مجازي

عوامل خارجي

عوامل خارجي جنبه هايي هستند كه خارج از كنترل شما بوده و شامل رويدادها، چشم اندازهاي رقابتي و تغيير در اقتصاد مي شوند. عوامل خارجي را مي توان به دو دسته فرصت ها و تهديدها تقسيم كرد.

فرصت ها

فرصت ها شرايط مطلوبي محسوب مي شوند كه شما مي توانيد از آنها براي دستيابي به اهداف تجاري كه داريد، استفاده كنيد. به عبارت ديگر چيزهايي كه مي توانيد به نفع خود استفاده كنيد يا از آنها سود ببريد را فرصت ها مي گويند. از جمله نمونه هاي فرصت تحليل swot موارد زير هستند:

• تقاضاي افزايشي براي محصول يا خدمات شما
• بخش يا جايگاه جديد بازار
• مشاركت جديد
• استفاده از فناوري هاي جديدي كه كارهاي روزمره را به شكل خودكار انجام خواهد داد.

تهديدها

تهديدها شرايط نامطلوبي محسوب مي شوند كه به كسب و كار شما آسيب خواهند رساند. اين خطرات يا چالش ها را بايد بشناسيد. چند نمونه از اين تهديدها موارد زير هستند:

• كم شدن تقاضا براي خدمات يا محصولي كه داريد
• حضور يك رقيب يا جايگزين جديد
• به وجود آمدن يك كمپين تبليغاتي منفي
• به وجود آمدن فناوري جديدي كه يكي از خدمات شما را منسوخ خواهد كرد
• تغيير در مقررات يا سياست ها

۶ مرحله براي آناليز SWOT

تجزيه و تحليل SWOT ارزيابي نقاط قوت ضعف، فرصت ها و تهديدهاي كار شما است. اما اين تجزيه و تحليل را بايد بيشتر از اين ها بشناسيم؛ زيرا مي توان از آن به عنوان يك ابزار براي پيشرفت استراتژيك هم ياد كرد. در ادامه شما را با شيوه انجام تجزيه و تحليل swot آشنا مي كنيم.

1. هدف خود را تعيين كنيد

داشتن يك هدف به شما كمك خواهد كرد تا هر آنچه كه براي تحليل يك هدف لازم است را انتخاب كنيد. در غير اين صورت اين امكان وجود دارد كه شما با يك حجم زياد از اطلاعات اوليه روبرو شويد و هيچ ايده اي هم براي نحوه اعمال آنها روي كسب و كار خود نداشته باشيد؛ بنابراين لازم است تا يك هدف را انتخاب كنيد.

همين موضوع مي تواند هر تصميم يا تغيير مهمي براي كسب و كار شما باشد. تصميم بگيريد كه  بايد كسب و كار خود را گسترش دهيد. خطرات و مزاياي تغيير فرايندهاي منابع انساني را بشناسيد.

در ادامه يك فرمول مفيد را براي شما مي نويسيم:

(جاهاي خالي را پر كنيد)

كسب و كار من به ....... نياز دارد. با انجام اين كارها اين نيازها را بايد برطرف كنيم:

............

............

شما مي توانيد حتي بيشتر از يك هدف را در ليست خود قرار دهيد. به عنوان مثال شما مي توانيد اينگونه فرمول بالا را پر كنيد:

كسب و كار من براي ادامه فعاليت به سرمايه بيشتري نياز دارد. ممكن است بتوانيم با انجام اين كارها اين نياز را برطرف كنيم:

• افزايش قيمت ها
• پيگيري براي سرمايه گذاران جديد
• سرمايه گذاري بيشتر در تيم فروش

۲.  نقاط قوت را ارزيابي كنيد

براي چهار مرحله بعدي شيوه انجام هر بخش از تجزيه و تحليل swot را توضيح خواهيم داد. S در SWOT مخفف Strength يعني نقاط قوت است.

در اين مرحله نقاط قوت كسب و كار شما بايد فهرست شود.

اين فهرست را اينگونه مي توانيد شروع كنيد كه هر ايده اي ممكن است خوب باشد؛ پس آن را بنويسيد. نقاط قوت عوامل دروني هستند و بايد روي آنها تمركز كنيد و همه چيز را به ياد آوريد. در ادامه چند مورد از نقاط قوت را براي شما بيان مي كنيم:

• ترافيك ارگانيك وب سايت شما كه بيشتر از رقبا است.
• ويژگي هاي پيشرفته يا محصولاتي كه رقباي شما آن را ندارند.
• سرمايه گذاري هايي كه اخيراً انجام داده ايد.

۳. نقاط ضعف را پيدا كنيد

لازم است كسب و كار خود را از لحاظ نقاط ضعفي كه دارد مورد بررسي قرار دهيد. بدون شك هيچ كسب و كاري بدون نقطه ضعف نيست؛ بنابراين با خودتان صادق باشيد و دقيقاً آنها را بنويسيد. اين فهرست مي تواند شامل موارد زير باشد:

• هزينه هاي عملياتي بالا نسبت به درآمد
• طولاني بودن زمان پاسخگويي پشتيباني مشتري
• تلاش هايي كه براي ايجاد محتواي سئو شده داشته ايد اما شكست خورده است.

۴. فرصت ها را در نظر داشته باشيد

حرف O در آناليز SWOT مخفف Opportunity يعني فرصت است.

به راحتي مي توانيد فرصت ها را با نقاط قوت خود اشتباه بگيريد؛ بنابراين به اين موضوع دقت داشته باشيد كه نقاط قوت عوامل دروني هستند و در داخل كسب و كار شما همين الان هم وجود دارند؛ اما فرصت ها را عوامل بيروني بايد دانست كه خارج از كسب و كار شما رخ مي دهند.

شما بايد همه چيز را روي نقاط قوت خود بنا كنيد و فرصت ها را هم به نفع خود به كار بگيريد. از جمله نمونه هاي فرصت كه ممكن است در آناليز SOWT  فهرست شود موارد زير هستند:

• تغييرات بازار كه موجب افزايش تقاضا براي محصولي شده و كسب و كار شما مي تواند آن را بفروشد.
• مشتريان ايده آلي كه به پلتفرم هاي اجتماعي جديد هجوم آوردند و مي توانيد براي دسترسي از آن استفاده كنيد.
• رقيبي كه فعاليت خود را در منطقه اي كه شما مشغول فعاليت هستيد متوقف مي كند.

به عنوان مثال swot يك راه بسيار خوب براي پيدا كردن فرصت ها در پروژه هاي سئو سايت استفاده از ابزار Keyword Gap يا به طور كلي، تحقيق جامع كلمات كليدي است. اين ابزار به شما كمك خواهد كرد بهترين كلمات كليدي را پيدا كنيد و ترافيك سايت خود را افزايش دهيد.

۵. تهديدها را شناسايي كنيد

حرف T در آناليز SWOT مخفف Threat يعني تهديد است.

اين تهديدها عواملي خارجي بوده كه كسب و كار شما را در معرض خطر قرار خواهند داد. به اين موضوع دقت داشته باشيد كه در طول زمان تهديدها بر اساس عوامل خارجي  بيرون از كنترل شما قرار مي گيرند؛ اما با يك برنامه ريزي دقيق مي توانيد روي آنها اشراف داشته باشيد. از جمله نمونه تهديداتي كه در آناليز SWOT فهرست خواهد شد موارد زير هستند:

• تغيير قانوني كه مي تواند روي كسب و كار شما اثر داشته باشد.
• به وجود آمدن يك رقيب
• تغيير شرايط اقتصادي كه روي قدرت خريد مشتري اثر منفي داشته باشد.

۶. ليست خود را محدود كنيد

در مرحله ششم شما بايد تعداد مناسبي از گزينه ها را در هر كدام از چهار دسته بندي كه عنوان كرديم داشته باشيد. الان بايد آنها را محدود كنيد؛ درست است كه حداكثري براي هيچ  كدام از دسته بندي ها وجود ندارد اما به اين موارد دقت داشته باشيد كه شما نمي خواهيد خود را تحت تاثير قرار دهيد؛ بلكه بايد به مهم ترين موارد پايبند بوده و روي بهترين آنها تمركز كنيد.

براي تجزيه و تحليل swot يك نمودار چهار ربعي را رسم كنيد. در محور عمودي شما در حال اندازه گيري تاثير يك مورد بر كسب و كار خود هستيد و در محور افقي شما در حال اندازه گيري تلاش لازم براي پياده سازي آن موضوع خواهيد بود. هر نقطه قوت ضعف فرصت و تهديد را بر اساس تلاش مورد نياز در ربع مناسب خود قرار دهيد.