جايگاه ربات‌ها در ميان ويژگي‌هاي مهم اين نرم‌افزار، بسيار برجسته است زيرا اين ابزار مي‌تواند وظايف مختلفي از سرگرمي و بازي گرفته تا پاسخگويي به سؤالات، پيش‌بيني هوا و موارد ديگر را به عهده بگيرد. در ادامه، خواهيم گفت كه ربات تلگرام چيست و چرا طراحي آن اهميت دارد كه ميتوانيد در سايت شايتك اقدام به سفارش طراحي ربات تلگرام كنيد.

ربات تلگرام چيست؟

ربات‌هاي تلگرام، به‌صورت خودكار پيام‌ها را در اين پيام‌رسان ارسال و دريافت مي‌كنند و كاربران از طريق ارسال دستورات مختلف با آن‌ها در ارتباط هستند. مديريت ربات‌ها از طريق API تلگرام و درخواست‌هاي HTTPS قابل انجام است و در جستجوي ربات‌هاي مختلف تلگرام، عموماً از عبارت "Bot" استفاده مي‌شود. اين ربات‌ها نمي‌توانند مكالمه را آغاز كنند و حالت‌هاي آفلاين يا آنلاين ندارند.

برنامه‌نويسي ربات تلگرام نيازمند تخصص و مهارت ويژه است. اگرچه از ربات‌هاي موجود براي ايجاد ربات‌هاي ساده مي‌توان استفاده كرد، اما استفاده از تخصص افراد حرفه‌اي، مي‌تواند نتيجه بهتري را به همراه داشته باشد.

 امكانات خاص ربات‌هاي تلگرام

در ربات‌هاي تلگرام امكانات متعددي وجود دارد كه مي‌توان با استفاده از آن‌ها تجربه كاربري را بهبود بخشيد. برخي از اين امكانات عبارت‌اند از:

• اضافه كردن كليد‌هاي حرفه‌اي
• امكان مشاهده آمار ربات براي مدير
• ارسال پيام‌هاي خوش‌آمد گويي به مخاطبان
• ارسال پيام‌هاي يكسان به همه اعضاي گروه
• امكان افزودن مخاطب به كانال‌ها و گروه‌هاي پيش‌فرض
• فرستادن پيام خداحافظي به اعضايي كه از تلگرام خارج مي‌شوند
• ارسال مطلب به گروه‌ها و كانال‌هايي كه ربات در آن‌ها عضو است
• ارسال تصاوير، فايل، استيكر و متن‌هاي از پيش تهيه‌شده به‌صورت تصادفي به مخاطبان

اهميت و كاربرد ربات‌هاي تلگرام در كسب‌وكار

داشتن يك ربات اختصاصي براي كسب‌وكارها بسيار مهم و كاربردي است. اين راهكار به شما اجازه مي‌دهد تا بخش‌هاي مختلف كسب‌وكار خود را به‌صورت آنلاين و بدون نياز به حضور فيزيكي اداره كنيد. با ساخت انواع ربات‌هاي تلگرام، مي‌توانيد امكانات يك اپليكيشن كامل را در اختيار مشتريان قرار دهيد و همچنين از آن براي تبليغات كسب‌وكارتان نيز استفاده كنيد. يكي ديگر از مزاياي داشتن ربات‌هاي اختصاصي اين است كه مي‌توان از آن براي جذب عضو، ارسال كارت ويزيت ديجيتال به صاحبان مشاغل، يا حتي براي پرداخت وجه مشتريان استفاده نمود.

همچنين از ديگر ويژگي‌هاي خاص اين ابزارها، مي‌توان به دسترسي آسان و عدم نياز به نصب و دانلود برنامه اشاره كرد. كاربران مي‌توانند بسياري از كارها ازجمله پروسه خريد، آموزش، امور اداري و تفريحي را بدون نياز به خروج از تلگرام يا استفاده از اپليكيشن‌هاي مختلف انجام دهند. در واقع صاحبان كسب‌وكار مي‌توانند از اين امكانات هوشمند تلگرام براي ارتقاء اهداف تجاري خود استفاده كنند.

استفاده از ربات تلگرام براي مديريت و ايجاد ارتباط با مشتريان

درك اينكه هزينه جذب مشتريان جديد براي هر كسب‌وكاري بسيار بيشتر از حفظ و نگهداشت مشتريان قديمي است، اهميت مديريت صحيح ارتباط با مشتريان را بيان مي‌كند. با ايجاد ارتباط نزديك با مشتريان قبلي و ارائه خدمات باكيفيت، مي‌توان آن‌ها را به خود وفادار نگه داشت تا در هنگام نياز به خريد مجدد، شما را در اولويت قرار دهند. مزاياي بي‌نظير طراحي ربات باشگاه مشتريان شامل:

• برگزاري قرعه‌كشي روزانه يا هفتگي جهت افزايش تعامل با مخاطبان
• ارائه خودكار هدايا يا تخفيف‌هاي ويژه به مشتريان در روز تولد آن‌ها
• امكان پاداش دادن به كاربر در صورت رسيدن به امتياز خاص تعيين‌شده
• نمايش موجودي حساب يا سابقه خريد و پرداخت هر مشتري به‌صورت واضح
• پذيرش و ذخيره‌ي اطلاعات ارزشمند از مشتريان از قبيل ايميل، شماره همراه و تاريخ تولد
• پيگيري نظرات مشتريان پس از خريد براي بهبود خدمات، به‌طور مثال پس از 3 روز از خريد
• اعطاي امتياز به مشتريان بر اساس فعاليت‌هايشان ازجمله خريد، دعوت دوستان، عضويت در كانال
• پياده‌سازي سيستم اعتبار دهي به مشتريان بر اساس ميزان خريد و ارائه پيشنهادات و تخفيف‌هاي خودكار

ارتقاي تعاملات از طريق قرعه‌كشي در تلگرام

در ربات تلگرام يكي از ويژگي‌هاي برجسته‌اي كه مي‌توان براي مشتريان پياده‌سازي كرد، امكان برگزاري قرعه‌كشي روزانه است. اين اقدام نه‌تنها باعث جذابيت بيشتر كسب‌وكار شما در نظر مخاطبان مي‌شود، بلكه در رقابت با همتايانتان، براي شما وجه تمايز ايجاد مي‌كند.

تصور كنيد كيفيت و قيمت خدمات شما و رقيبتان يكسان باشد. مشتري به دليل شركت در قرعه‌كشي روزانه تمايل بيشتري به خريد از شما خواهد داشت. درواقع علاوه بر خريد با شركت در قرعه‌كشي، امتياز نيز به دست مي‌آورد كه مي‌تواند براي خريدهاي آتي نيز از آن استفاده كند. اين امر مي‌تواند براي مشتري انگيزه اضافي ايجاد كرده و وجه تمايزي براي انتخاب شما در آينده باشد.

تداوم اين موضوع انگيزه مشتري را براي باقي ماندن در كانال و صفحات اجتماعي شما افزايش مي‌دهد تا همواره در قرعه‌كشي‌هاي آينده شركت كند و از هدايا و تخفيف‌هاي شما بهره‌مند شود. جوايز نيز مي‌توانند شامل تخفيف‌هاي ويژه، اعتبار هديه براي خريد، ارسال رايگان يا ارسال هداياي فيزيكي باشند كه همه بسته به نوع كسب‌وكار و استراتژي‌هاي شما دارد.

برخي ديگر از انواع ربات‌هاي كاربردي تلگرام

ربات‌هاي تلگرام انواع و اقسام متعددي دارد كه متناسب با نياز و كاركرد خود مي‌توانيد از آن‌ها استفاده كنيد. برخي از اين ربات‌ها شامل:

• ربات ويژه نظرسنجي
• سرگرمي و گردشگري
• آزمون آنلاين در تلگرام
• خبري و فيدخوان تلگرام
• مديريت گروه‌هاي تلگرام
• اختصاصي براي وب‌سايت‌ها
• اطلاع‌رساني و ارسال پيام انبوه
• جستجوگر در رسانه‌ها براي تلگرام

طراحي ربات تلگرام براي جذب مشتريان و گسترش كسب‌وكار

اگر در مراحل ابتدايي راه هستيد، با سفارش ساخت ربات تلگرام، مي‌توانيد برنامه‌هاي جذابي را براي مخاطبان و مشتريان جديد خود ايجاد كنيد. با كمك سرويس ارسال پيام انبوه در تلگرام و انتقال ممبر گروه به گروه، مي‌توانيد ربات خود را به‌صورت هدفمند به افرادي كه به حوزه كسب‌وكار شما علاقه‌مند هستند معرفي نماييد. اين سرويس‌هاي بسيار ارزشمند براي جذب مخاطبان جديد و گسترش كسب‌وكار شما به‌صورت تخصصي توسط تيم‌هاي تبليغاتي طراحي ربات ارائه مي‌شوند و مي‌توانند به‌عنوان يك پكيج تبليغاتي عالي عمل كنند.

تيم حرفه‌اي طراحي ربات شايتك، با تحليل تخصصي كسب‌وكار شما، ربات‌هايي طراحي مي‌كند كه باعث بهبود سرعت و خودكارسازي بخش‌هاي مختلف كسب‌وكار شما شده و با مشتريانتان تعامل بيشتري برقرار مي‌كند. اين ربات‌ها مي‌توانند با استفاده از هوش مصنوعي خدمات موردنياز را در طول هفته به‌صورت 24 ساعته و بدون نياز به حضور شما ارائه دهند.